Privacy policy

الشروط والأحكام – Next & Go

مرحبًا بكم في Next & Go

تُعد هذه الشروط والأحكام اتفاقًا قانونيًا بينك وبين شركة Next & Go ("نحن" أو "المتجر")، وتنظم استخدامك لموقعنا الإلكتروني www.nexttgo.com وخدماتنا المتعلقة ببيع المراتب، المفروشات، والأثاث المنزلي.
من خلال دخولك إلى الموقع أو استخدامك له، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

يرجى قراءة هذه البنود بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء.

1. التعريفات

  • العميل / المستخدم: أي شخص يقوم بزيارة الموقع أو الشراء من خلاله.

  • المتجر / الشركة: شركة Next & Go، المالك الرسمي للموقع وجميع خدماته.

  • المنتجات: المراتب، المفروشات، الأثاث، وجميع السلع المعروضة على الموقع.

2. شروط استخدام الموقع

  • يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر لاستخدام موقعنا وإجراء عمليات الشراء.

  • توافق على تقديم معلومات صحيحة ومحدثة عند التسجيل أو الشراء.

  • تحتفظ الشركة بحق تعليق أو إلغاء أي حساب يخالف الشروط أو يُستخدم بطريقة غير قانونية.

3. المنتجات والمواصفات

نحرص على أن تكون جميع صور ومواصفات المنتجات دقيقة قدر الإمكان،
لكن قد تختلف بعض التفاصيل (مثل اللون أو المقاس البسيط) حسب إعدادات الشاشة أو دفعات التصنيع.
ولا تتحمل الشركة مسؤولية أي اختلافات طفيفة لا تؤثر على جودة المنتج أو وظيفته.

4. الأسعار والدفع

  • جميع الأسعار المعروضة تشمل الضريبة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.

  • يحتفظ المتجر بالحق في تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق.

  • يتم الدفع عبر الوسائل المتاحة على الموقع (بطاقة بنكية، تحويل بنكي، أو الدفع عند الاستلام).

  • في حالة الدفع بالتقسيط عبر أنظمة مثل ڤاليو أو غيرها، تُطبق شروط الجهة الممولة.

5. تأكيد الطلبات

بعد إتمام عملية الشراء، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف تحتوي على تفاصيل الطلب.
تحتفظ الشركة بحق رفض أو إلغاء أي طلب في الحالات التالية:

  • عدم توفر المنتج في المخزون.

  • حدوث خطأ في السعر أو تفاصيل المنتج.

  • الاشتباه في عملية غير مصرح بها.

6. الشحن والتوصيل

  • يتم توصيل الطلبات إلى جميع المحافظات داخل مصر.

  • مدة التوصيل تختلف حسب موقع العميل وطبيعة المنتج.

  • قد يتم فرض رسوم شحن إضافية في بعض المناطق البعيدة.

  • يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة عنوان التوصيل ورقم الهاتف.

7. سياسة الاستبدال والإرجاع

نحن نحرص على رضا عملائنا بنسبة 100%.
تُقبل طلبات الإرجاع أو الاستبدال وفقًا لسياسة الاستبدال والإرجاع المنشورة على الموقع، والتي تتضمن ما يلي:

  • إمكانية الإرجاع خلال 14 يومًا لتغيير الرأي بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية.

  • إمكانية الإرجاع خلال 30 يومًا في حالة وجود عيب تصنيع مثبت.

  • عدم قبول إرجاع المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها، خاصة المراتب والمفروشات.

  • يتم رد المبلغ خلال 5 إلى 14 يوم عمل بعد فحص المنتج واعتماد الطلب.

8. الضمان

  • بعض المنتجات تأتي بضمان رسمي ضد عيوب الصناعة.

  • يسري الضمان فقط في حال الالتزام بتعليمات الاستخدام وعدم وجود سوء استخدام أو تلف متعمد.

  • مدة ونوع الضمان موضحة في صفحة كل منتج.

9. المسؤولية القانونية

  • لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أضرار ناتجة عن سوء استخدام المنتج أو تركيبه بطريقة خاطئة.

  • لا نتحمل مسؤولية أي خسائر ناتجة عن تأخير في التوصيل بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا (مثل الطقس أو النقل أو الإغلاق الحكومي).

  • أقصى مسؤولية قانونية لنا تجاه أي طلب لا تتجاوز قيمة المنتج محل النزاع.

10. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع، بما في ذلك النصوص، الصور، التصميمات، والعلامة التجارية Next & Go هي ملك للشركة ومحفوظة بحقوق النشر.
يُمنع نسخ أو استخدام أي محتوى دون إذن كتابي مسبق من الإدارة.

11. الخصوصية وحماية البيانات

نلتزم بحماية بياناتك الشخصية واستخدامها وفقًا لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
استخدامك للموقع يعني موافقتك على جمع واستخدام معلوماتك كما هو موضح في تلك السياسة.

12. التعديلات على الشروط

تحتفظ الشركة بالحق في تعديل هذه الشروط أو تحديثها في أي وقت دون إشعار مسبق.
تسري التعديلات فور نشرها على الموقع.

13. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط وتُفسّر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية،
وتُحال أي نزاعات تنشأ عنها إلى الجهات القضائية المصرية المختصة.

14. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر:

📧 nextandgo00@gmail.com
📞 00201009509991
🌐 www.nexttgo.com