سياسة الاستبدال والإرجاع:
نأسف لأنك غير راضٍ بنسبة 100% عن منتجنا، لذلك نقبل الاستبدال والإرجاع خلال 14 يومًا، بشرط أن يكون المنتج آمنًا وفي نفس الحالة التي تم تسليمه فيها.
1- التواصل مع خدمة العملاء مع توضيح المنتجات المراد
استبدالها أو إرجاعها وأسباب تقديم طلب الإرجاع أو الاستبدال.
2- يتم إضافة مصاريف التحويل حسب موقع العميل. سعر النقل
سيتم تحديده من قبل الشركة في حالة الإرجاع أو الاستبدال.
3 - بعد تقديم طلب الاستبدال أو الإرجاع، قم بإعادة السلعة إلى حالتها
المغلفة عند الاستلام.
4 - في حالة قيام العميل بفتح الكيس البلاستيكي يتم خصم من قيمة الراتب
25% من سعر المرتبة.
5- في حالة الدفع عن طريق أحد أنظمة التقسيط سيتم الاستبدال أو الاسترجاع
خلال 72 ساعة فقط.
6- تتم عملية الاستبدال أو الإرجاع خلال 24 ساعة من إبلاغ العميل بطلب الإرجاع
أو الاستبدال.